پرسش های متداول

برای پیگیری سفارش می‌توانید وارد صفحه پیگیری سفارش شوید و شماره سفارش و شماره تلفنی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید را وارد کنید. همچنین در صورت نیاز می‌توانید از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با پشتیبانی ژور پرفیوم در ارتباط باشید.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

سفارش‌های خارج از شیراز از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند و معمولاً طی ۳ تا ۴ روز کاری به دست شما می‌رسند. سفارش‌های داخل شهر شیراز نیز از طریق اسنپ‌باکس ارسال می‌شوند.

در صورتی که سفارش شما مشمول شرایط مرجوعی باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی ژور پرفیوم درخواست خود را ثبت کنید تا شرایط سفارش بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.

شماره سفارش برای شناسایی سریع سفارش و پیگیری وضعیت آن استفاده می‌شود. هنگام تماس با پشتیبانی بهتر است شماره سفارش خود را در اختیار داشته باشید.

به همراه عطرهای ژوور یک عدد بلاتر (تستر کاغذی) ارسال می‌گردد، پیش از باز کردن پلمپ عطر بلاتر را بو کنید و در صورتی که رایحه آن مورد پسندتان نبود می‌توانید آن را تعویض یا مرجوع نمایید.

طبق سیاسیت‌های فروش برند ژوور، خرید جفتی عطر شامل تخفیف ویژه‌ای می‌باشد. چنانچه یک جفت عطر ژوور انتخاب کنید، تخفیف آن در سبد خرید شما لحاظ می‌گردد.

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.